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全面质量管理
全面质量管理（Total Quality Management 简称TQM）的含义可以这样来表述：以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者，员工，供方，合作伙伴或社会等相关方收益而达到长期成功的一种管理途径。
ISO标准原则
原则一：以顾客为关注焦点
原则二：作用
原则三：全员参与
原则四：过程方法
原则五：持续改进
原则六：循证决策
原则七：关系管理
ISO三体系标准适用于世界各地的公司，无论是在发达国家还是在发展中国家，都带来了诸多好处，这些好处不仅适用于大公司和大公司，也适用于帮助中小企业。简而言之，ISO三体系标准可以帮助中小企业在全球市场中获得更多竞争机会，这是中小企业开拓未来商机的关键。
1、三体系标准帮助中小企业与大企业公平竞争。
2、三体系标准帮助中小企业开放出口市场。
3、三体系帮助中小企业的标准发现好的商业行为 。
4、三体系标准有助于提高业务效率。
5、三体系标准为中小客户增添信誉和信心。
6、三体系标准帮助中小企业获得新的商机和销售。
7、三体系标准为中小企业带来竞争优势
如果三个体系一起做的话，费用会相对优惠。同时材料上ISO14001需要环境测评报告或者环境守法，ISO18001需要消防守法
投标加分项目：
1.中国环境标志产品认证:十环标志
2.企业信用评价AAA级信用企业
3.中国中小企业诚信示范单位
4.守合同重信用企业
5.ISO9001质量管理体系认证
6.ISO14001环境管理体系认证
7.OHSAS18001职业健康安全管理认证
ISO认证是否需要年审？
需要年审
一般为：1次/年，即从获取之日算起，6-12个月之间可以做年审。年审的后期限不得超过12个月，否则将被认监委暂停，后注销。
年审费用认证机构按国家规定直接收取。
认证怎么辨别真假？
查询可以从认证公司上查询，也可以从认监委上查询。但严格来说，根据规定，中国境内的认证，必须经过认监委备案的才是正规的。有的机构为了低价竞争，给企业发了，为省几百元的备案费，不到认监委去备案，虽然该认证公司的上可以查到，但却不能完全其正规性。所有的必须认监委备案才算正规。
认证中有三个标志，其中两个是统一的，IAF与CNAS 。另一个是认证中心自已的标准，各不一样。外资机构中一般没有CNAS的标志。还有没有经认可委认可的无认可标志。
注：IAF为国际互认标志。CNAS认可委标志。
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