自发展以来，其理论和实践都取得了很大的进步。ISO9000认证也受到了许多企业的极力认可与追随。但是，殊不知许多世界级企业是把认证视为基础，真正质量管理过硬的表现是建立企业的MQM质量管理体系。

现代质量管理体系概述

ISO9000标准有一定的局限性，以优良的品质塑造企业品牌；以优良的品质为企业的明天奠定了共识。因此，国际ISO9000质量体系诞生后，在中国得到了非凡的追捧。现在有成千上万的企业获得了认证，但这些企业的质量达到了一流的水平吗？看看世界级的企业，如日本、德国和美国，从不说他们通过了ISO9000认证使企业的产品质量达到了更高的水平，更不用说建立了ISO9000质量体系使质量达到世界一流水平。

质量管理体系的意义

世界级企业经常评估其主要供应商的质量体系（即使这些供应商通过了）ISO9000认证)，这样的评价体系要求远高于ISO9000系统要求。在许多世界级企业的管理者眼中，建立ISO9000质量体系只是质量管理体系的较低要求，有对话和沟通的基础，并不意味着有一流的质量管理。现代质量管理体系是由跨国集团日本理光、日本爱普生几十年的质量管理体系和具体操作技术形成的，已经获得了ISO想要进一步提高质量管理水平的企业00认证企业提供了非常有效的途径。

质量管理体系与ISO9000系统的区别与联系

1.出发点不同

ISO9000质量体系的起点：以合同为起点，明确企业和部门的责任和权限，建立国际公认的质量体系，提供可作为证据的文件（记录）。通过第三方中立机构的评价，是为客户建立质量保证体系，以减少买方对质量评价体系的努力。（买方知道供应商已经通过了ISO9000认证基本上保证了供应质量。在没有其他特殊要求的情况下，买方不再需要评估供应商，从而减少了买方对供应商质量体系评估的努力。

品质体系管理体系出发点：以经营角度为出发点，建立企业及各部门品质管理的长期目标、年度目标与方针管理，并将其落实到基层员工的工作中。让各部门主动把品质管理项目作为核心工作之一，通过推进MQM质量工作，不断降低质量成本。ISO9000质量管理体系以合同为起点，从客户的角度建立质量管理体系，只要客户有质量保证。至于质量政策和目标能否实施，质量成本是否尽可能低，没有具体的要求。当然，在1987年和1994年的版本中ISO在《9004实施纲要》中，涉及质量成本的概念存在，但具体内容没有要求。因此，在中国通过ISO许多9000认证企业只把质量管理体系政策作为口号，写在文件上，挂在墙上，没有具体的实际工作方式。ISO在9000年的外部审查中，我们只是看看是否有质量政策。质量成本的统计管理和改进几乎没有具体的规范和制度。由于质量管理体系可以从运营的角度实施质量政策和目标，如何实施质量成本的统计管理和改进有一套具体的方法和制度，使各部门不断改进，以极低的质量成本实现高质量的目标。

2. 内容与适用范围的区别

质量管理体系内容：PDCA戴明的管理循环模式由3个系统组成，即全系统、流程保证系统和检验系统。适用范围为生产型企业。

ISO9000质量体系内容：PDCA戴明管理循环方式，建立组织的品质管理体系。适用范围是任何组织，它包含生产型企业、服务型企业、**及社会团体等。

ISO9000的适用范围是任何组织，逻辑上有一个定理:适用范围越广(逻辑上称为外延大)，内容越少(逻辑上称为内涵小)。ISO追求9000质量体系的适用范围是任何组织(2000版就是这种追求的结果)，所以在PDCA戴明在建立质量管理体系时，虽然实现了全面、全过程，但对每个过程的要求必须简单、简单、原则。2000版ISO9000要求与1994版相比，对于生产型企业来说，2000版除了提高客户满意度评价要求外，对流程的要求更加原则和简单。这样，更多的组织就更容易建立ISO服务业、社会团体、**等9000质量体系特别方便。

生产企业采用质量管理体系，反映了戴明管理体系的三全——全面、全面、全过程，强调细节管理，使产品生产管理过程的每个环节、每个过程，甚至每个站都能得到质量保证，同时，不断追求降低质量成本。正是因为它专门针对生产企业，所以它符合生产的实际情况，具有良好的可操作性。MQM打造了世界500强理光集团和世界知名企业爱普生的世界级品质。

两个系统之间的联系

ISO9000品质体系是MQM质量管理体系的基础，MQM改进和丰富细节ISO9000构建质量管理体系。

ISO9000品质体系与MQM质量体系有什么联系？有冲突吗？是两套标准吗？很多企业管理者都有这些问题。ISO9000与MQM都是以PDCA建立质量体系的戴明管理循环模式，两者没有冲突，是互补关系。ISO9000质量体系可视为MQM质量体系的基础。ISO9000形成了质量管理体系的框架，但由于应用范围太广，内容和要求不具体，正在实施中MQM在质量体系过程中，细节不断改进和丰富ISO9000年构建的质量管理体系。具体来说，2级、3级文件会更加丰富，生产现场质量会提高4级M1E（人、机器、材料、方法和环境）管理、异常管理、新产品早期稳定、质量政策、目标和质量成本等28个具体项目的管理水平将大大提高，并在改进过程中不断改进ISO9000标准化水平。更重要的是，让企业员工学会不断改进不良和质量成本，形成质量改进的氛围。从这里可以看出MQM质量体系不是另一套标准。所以通过ISO9000认证的生产型企业，再推行MQM特别适合质量体系。

质量的发展水平不断提高，人们的质量意识也不断提高。企业在质量管理上要多走一步，多思考一步。建立自己的质量管理体系，对企业提升综合实力和长足发起着极其重要的作用。